Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au site Web contrôlé par CAFTAN EXPORT LIMITED. et/ou ses entités affiliées CAFTAN EXPORT LIMITED(« caftan-export.com », « nous » ou « notre »), caftan-export.com (le « Site ») et notre application mobile (l’« Application »). Cette politique de confidentialité ne concerne pas les informations collectées hors ligne. EN UTILISANT LE SITE, VOUS CONSENTEZ AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET À NOTRE TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX FINS ÉNONCÉES CI-DESSOUS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER CE SITE.

A. Informations recueillies
La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies sur le site et ne s’applique pas aux informations recueillies par caftan-export.com par d’autres moyens.

Nous recueillons deux types d’informations auprès des visiteurs du site : (1) Informations personnellement identifiables ; et (2) Informations non personnellement identifiables, telles que votre adresse IP ou les cookies.

(1) Informations personnellement identifiables

Les informations personnellement identifiables sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, des photographies et des vidéos. caftan-export.com recueille et conserve les informations personnelles identifiables que vous nous fournissez. Voici quelques exemples de la manière dont nous pouvons recueillir vos informations personnelles identifiables sur le site :

nous pouvons recueillir votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et/ou numéro de télécopieur lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte ;

nous pouvons recueillir votre adresse électronique, votre nom et prénom et code postal si vous vous abonnez à notre newsletter en ligne ;

nous pouvons recueillir votre nom et votre adresse électronique si vous nous contactez pour nous poser une question ;

nous pouvons recueillir votre nom et prénom, date de naissance, photographies, vidéos et adresse électronique si vous choisissez de participer à un concours ou à un tirage au sort ;

nous pouvons collecter vos nom et prénom, adresse et informations de carte de crédit et de facturation si vous achetez un produit ou un service ;

nous pouvons collecter les photographies que vous téléchargez sur nos Services, conformément à nos Conditions générales, pour fournir des conseils sur les produits et pour vous permettre de montrer volontairement à d’autres clients potentiels à quoi peuvent ressembler les articles lorsqu’ils sont achetés ou portés.

La liste ci-dessus fournit un exemple des informations personnellement identifiables qui peuvent être collectées sur le Site. Si vous ne voulez pas que caftan-export.com recueille vos informations personnelles identifiables, veuillez ne pas nous les fournir.

(2) Informations non personnellement identifiables

Les informations non personnellement identifiables peuvent être des informations techniques ou démographiques, comme votre âge, votre sexe ou vos intérêts. Les informations non personnellement identifiables NE permettent PAS de vous identifier personnellement. Voici quelques exemples d’informations non personnellement identifiables qui sont collectées via le site ainsi qu’une description de la manière dont ces informations sont utilisées :

Adresse IP (Internet Protocol)

Votre adresse IP est un numéro qui permet aux ordinateurs connectés à l’Internet de savoir où vous envoyer des données, comme les pages Web que vous consultez. Nous utilisons ces informations pour vous fournir nos pages web sur demande, pour adapter notre site aux intérêts de nos utilisateurs et pour mesurer le trafic sur notre site.

Cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisé pour collecter des informations sur votre activité sur le Site. Par exemple, lorsqu’une personne visite une page du site, un cookie est stocké sur votre appareil (si l’utilisateur accepte les cookies) ou est lu si l’utilisateur a déjà visité le site. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous avertir si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies, mais si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas profiter des fonctions personnalisées dont bénéficient les autres utilisateurs de notre site. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être des cookies flash ou des cookies Adobe. Bien qu’ils soient inoffensifs, ils peuvent contenir des informations démographiques (définies ci-dessous) et, selon votre navigateur, ces cookies peuvent ne pas être supprimés lorsque vos cookies sont supprimés. Veuillez vérifier votre navigateur pour déterminer où ces types de cookies sont stockés et comment ils peuvent être supprimés.

Pixel espion (également connus sous le nom de « pixel invisible », « web bugs » ou « balise web »)

Les pixels espions sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies, et sont utilisés pour nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages du site, mais aussi pour aider à déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu’elles sont utilisées dans les messages électroniques au format HTML, les balises web peuvent indiquer à l’expéditeur si et quand l’é-mail a été ouvert. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web.

Informations démographiques

Les informations démographiques peuvent être votre sexe, âge, code postal et intérêts, que vous nous fournissez volontairement sur le site. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services personnalisés et pour analyser les tendances afin de s’assurer que les informations fournies par le site répondent à vos besoins. Par exemple, si vous vous abonnez à une newsletter spécifique, caftan-export.com peut collecter votre code postal ou vos intérêts. Veuillez noter que nous considérons également que les informations agrégées, qui ne sont pas personnellement identifiables, sont des informations non personnellement identifiables.

La liste ci-dessus fournit un exemple d’informations non personnellement identifiables qui sont collectées via le site. Nous recueillons les renseignements non personnellement identifiables ci-dessus auprès de tous les visiteurs de notre site. Si vous ne voulez pas que caftan-export.com ait accès à ces informations, veuillez ne pas visiter notre site.

B. Utilisation des informations recueillies par l’intermédiaire du site
(1) Informations personnellement identifiables

Nous utilisons vos informations personnellement identifiables qui sont recueillies sur le site principalement aux fins suivantes :

pour fournir des informations, des newsletters ou autres produits et services que vous demandez ou achetez ;

pour vous informer des offres spéciales, des informations mises à jour et des nouveaux services de caftan-export.com , ou de tiers, ou pour vous envoyer du matériel promotionnel ;

pour compléter une transaction ou un service que vous avez demandé ;

pour remplir les conditions d’une promotion ;

pour s’assurer que le site répond à vos besoins ;

pour nous aider à créer et publier le contenu le plus pertinent pour vous ;

pour vous informer d’un changement important dans cette politique de confidentialité, si nécessaire ;

pour vous permettre d’accéder aux zones à accès limité du site ;

pour vous contacter en réponse à votre demande.

(2) Informations non personnelles identifiables

Les informations non personnellement identifiables sont utilisées de la manière décrite ci-dessus et de toute autre manière autorisée par les lois applicables, y compris la combinaison d’informations non personnellement identifiables avec des informations personnellement identifiables.

C. Partage et divulgation de l’information
(1) Informations personnellement identifiables

Nous pouvons partager ou divulguer vos informations personnellement identifiables dans les cas suivants :

Pour vous rendre service. Par exemple, si vous nous envoyez une question par courriel, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour traiter votre demande et répondre à votre question. De plus, si vous participez à un tirage au sort ou à un concours, nous pouvons utiliser vos informations personnellement identifiables afin de remplir les conditions de cette promotion. Cela signifie que nous pouvons partager l’information à des fins d’exécution des prix ou pour les transporteurs de courrier. Nous pouvons également partager vos informations avec le co-sponsor de cette promotion.

Aux sociétés affiliées, partenaires stratégiques, agents, spécialistes du marketing de tiers ou autres parties non affiliées qui offrent des produits ou services qui, selon nous, peuvent vous intéresser ou qui ont besoin de vos informations personnellement identifiables à des fins de recherche, administratives et/ou commerciales internes. Ces parties peuvent utiliser vos informations personnellement identifiables pour vous contacter avec une offre ou une publicité liée à un produit ou à un service, ou elles peuvent utiliser ces informations à des fins de recherche, d’administration ou d’affaires. Si vous ne voulez pas que nous partagions vos informations personnellement identifiables de cette manière, veuillez ne pas nous fournir ces informations.

Aux tiers fournisseurs de services non affiliés, agents ou entrepreneurs indépendants qui nous aident à maintenir notre site et à nous fournir d’autres services administratifs (y compris, mais sans s’y limiter, le traitement et l’exécution des commandes, la prestation du service à la clientèle, le maintien et l’analyse des données, l’envoi de communications à la clientèle au nom de caftan-export.com , et la collecte des inscriptions, la sélection des gagnants et l’exécution des prix pour les concours, les tirages au sort et autres promotions). Nous cherchons à nous assurer que ces tiers non affiliés n’utiliseront pas les informations personnellement identifiables à d’autres fins que pour fournir les services administratifs dont ils sont responsables. Puisque ces fournisseurs de services tiers non affiliés qui nous aident à administrer notre site auront accès aux informations personnellement identifiables des utilisateurs, si vous ne souhaitez pas que nos fournisseurs de services tiers non affiliés aient accès à vos renseignements, veuillez ne pas vous inscrire ou nous soumettre des informations personnellement identifiables.

Pour compléter votre achat. Si vous choisissez d’effectuer un achat sur le site, nous pouvons recueillir auprès de vous votre numéro de carte de crédit, votre adresse de facturation et d’autres informations liés à cet achat, et nous pouvons utiliser ces informations recueillies afin de réaliser votre achat. Nous pouvons également fournir ces informations, ou d’autres informations personnellement identifiables fournies par vous, à des tiers non affiliés si nécessaire pour compléter votre achat (par exemple, pour traiter votre carte de crédit).

Pour se conformer à la loi ou dans la croyance de bonne foi qu’une telle action nécessite, afin de se conformer à la procédure légale qui nous a été signifiée, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, y compris les droits et la propriété de caftan-export.com et le site, ou agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs finaux.

À des tiers dans le cadre de tout processus de réorganisation de l’entreprise, y compris, mais sans s’y limiter, les fusions, acquisitions et ventes de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs.

Suivre et analyser les informations statistiques non identifiables et globales sur l’utilisation et le volume de nos visiteurs et clients, et fournir ces informations à des tiers.

Pour se protéger contre une fraude potentielle, nous pouvons vérifier auprès de tiers les informations collectées sur le site. Dans le cadre d’une telle vérification, nous pouvons recevoir des informations personnellement identifiables vous concernant. Si vous utilisez une carte de crédit ou une carte de débit pour acheter des services chez nous, nous pouvons utiliser les services d’autorisation de carte et de détection des fraudes pour vérifier que les renseignements et l’adresse de votre carte correspondent aux renseignements que vous nous avez fournis et que la carte n’a pas été déclarée perdue ou volée.

À l’exception de ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité ou au moment où nous demandons l’information, nous n’utilisons, ne partageons ou ne divulguons pas autrement vos informations personnellement identifiables à des tiers.

(2) Informations non personnellement identifiables

Nous utilisons les informations non personnellement identifiables collectées sur le site de la manière indiquée ci-dessus, dans la Section B (2). Nous pouvons partager ces informations non personnelles avec des tiers.

D. Collecte et utilisation d’informations provenant d’enfants de moins de 18 ans
caftan-export.com ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser les services de caftan-export.com qu’avec la participation de votre parent ou tuteur. Nous ne collectons ni ne vendons sciemment des informations personnelles de clients qui sont considérés comme des enfants en vertu des lois applicables.

E. Transfert international d’informations
Si vous choisissez de nous fournir des informations personnellement identifiables, caftan-export.com peut transférer ces informations aux sociétés affiliées et filiales ou à d’autres tiers, au-delà des frontières de votre pays ou juridiction vers d’autres pays ou juridictions à travers le monde. Si vous venez de l’Union européenne ou d’autres régions avec des lois régissant la collecte et l’utilisation des données qui peuvent différer de la loi américaine, veuillez noter que vous transférez vos informations personnellement identifiables aux États-Unis, lesquels n’ont pas les mêmes lois de protection des données que l’UE. En fournissant vos informations personnellement identifiables, vous consentez à :

l’utilisation de vos informations personnellement identifiables pour les utilisations identifiées ci-dessus, conformément à cette politique de confidentialité ;

au transfert de vos informations personnellement identifiables aux États-Unis, tel qu’indiqué ci-dessus.

F. Vos droits
(1) Accès, correction et suppression de vos informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous recueillons. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons. Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le site ou l’APP, ou vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide.

(2) Se désinscrire de nos communications marketing

Nous communiquons avec les utilisateurs qui s’abonnent régulièrement à nos services par courriel. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour confirmer votre demande, vous envoyer un avis de paiement, vous envoyer des informations sur les changements apportés à nos produits et services, et pour vous envoyer des avis et autres divulgations comme l’exige la loi. En général, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais elles seront principalement de nature informative plutôt que promotionnelle.

Cependant, nous vous offrons la possibilité de refuser si vous ne voulez pas recevoir d’autres types de communication de notre part, comme des courriels ou des mises à jour de notre part concernant les nouveaux services et produits offerts sur ce site, ou si vous ne voulez pas que nous partagions vos informations personnellement identifiables avec des tiers. Le choix de refus peut être exercé en cochant ou décochant la case appropriée si une telle case est disponible aux points où des informations personnellement identifiables sont recueillis, ou en communiquant avec nous. Nous traiterons votre désabonnement dès que possible, mais sachez que dans certaines circonstances, vous pouvez recevoir quelques messages supplémentaires jusqu’à ce que le désabonnement soit traité. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de tels courriels en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans le texte du courriel.

(3) À propos des plaintes

Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits à la confidentialité, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème à votre satisfaction.

G. Forums, discussions instantanées, et autres espaces publics de discussion
Veuillez noter que toute information que vous incluez dans un message que vous affichez dans les discussions instantanées, un forum ou autres espaces publics de discussion est accessible à toute personne ayant accès à Internet. Si vous ne voulez pas que les gens connaissent votre adresse é-mail, par exemple, ne l’incluez pas dans les messages que vous publiez. VEUILLEZ FAIRE PREUVE D’UNE EXTRÊME PRUDENCE LORSQUE VOUS DIVULGUEZ DE L’INFORMATION DANS LES SALONS DE CLAVARDAGE, LES FORUMS ET AUTRES ZONES D’AFFICHAGE PUBLIC. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L’UTILISATION PAR D’AUTRES DE L’INFORMATION QUE VOUS Y DIVULGUEZ.

H. Sites web de tiers
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées sur le site. Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites web.

I. Annonceurs tiers
Nous pouvons utiliser des annonceurs, des réseaux publicitaires de tiers et d’autres sociétés de publicité pour diffuser des publicités sur le site. Veuillez noter que ces sociétés de publicité peuvent recueillir des informations sur votre visite sur le site ou d’autres sites (tels que les cookies, les balises web et autres technologies) en vue de vous commercialiser des produits ou services, de surveiller les publicités qui ont été diffusées sur votre navigateur et les pages web que vous consultiez lorsque ces publicités ont été diffusées. VEUILLEZ NOTER QUE CETTE POLITIQUE NE COUVRE PAS LA COLLECTE ET L’UTILISATION DES INFORMATIONS PAR CES SOCIÉTÉS DE PUBLICITÉ.

J. Accès à vos informations personnelles identifiables et préférences en matière de protection de la vie privée
Nous vous offrons la possibilité d’accéder à vos informations personnellement identifiables pour vous assurer qu’elles sont correctes, exactes et à jour. Pour modifier vos informations personnellement identifiables, veuillez envoyer une demande dans la page Mes commandes ou contactez-nous via un ticket en ligne. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

K. Mission
Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons être acquis ou fusionnés avec une autre société. Dans de telles transactions, vos informations personnelles font généralement partie des actifs commerciaux transférés, mais restent soumises à la politique de confidentialité existante (sauf si le client y consent autrement), qui peut être transférée aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

L. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous réviserons également la date de « dernière mise à jour » au bas de cette politique de confidentialité. Pour les changements relatifs à cette politique de confidentialité qui peuvent être sensiblement moins restrictifs sur l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles que vous nous avez fournies, nous tenterons d’obtenir votre consentement avant de mettre en œuvre le changement en envoyant un avis à l’adresse électronique principale indiquée dans votre compte ou en plaçant un avis bien en évidence sur le site.

M. Sécurité
Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous comprenez que toute information que vous transférez à caftan-export.com se fait à vos propres risques.

Une fois que nous recevons votre transmission, nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la sécurité de nos systèmes. Nous utilisons des pare-feu pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une garantie que ces informations ne peuvent pas être accédées, divulguées, modifiées ou détruites par la violation de ces pare-feu et logiciels de serveur sécurisé.

Si nous avons connaissance d’une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons tenter de vous en aviser électroniquement afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. En utilisant le site ou en nous fournissant des informations personnellement identifiables, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique en ce qui concerne la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation du site. Nous pouvons afficher un avis sur notre site en cas de violation de la sécurité. Nous pouvons également vous envoyer un courriel à l’adresse électronique que vous nous avez fournie dans ces circonstances. Selon l’endroit où vous vivez, vous pourrez recevoir un avis écrit d’une atteinte à la sécurité.

N. Date du dernier changement
Dernière mise à jour de notre avis de confidentialité : 23 septembre 2023.

O. Coordonnées
Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par le biais de la page Contactez-nous. Toutes les informations que vous fournissez dans toute communication écrite seront également couvertes par cette politique.